در حالت کلی رعایت نکردن برخی از قوانین و مقرراتی که گوگل تعیین کرده است، باعث ساسپند شدن اکانت گوگل ادز می‌شود. دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز می‌تواند متفاوت باشد و درواقع موارد مختلفی مانند: تبلیغات فریب‌دهنده و دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری و… وجود دارند که باعث ساسپند شدن اکانت می‌شوند.
اگر به عنوان یک کسب و کار از Google ads استفاده می‌کنید، احتمالا تا کنون شما هم با ساسپند شدن اکانت در گوگل ادز مواجه شده باشید ولی نمی‌دانید که دلیل آن چیست و حتی دوست ندارید که با چنین مشکلی رو به رو شوید. از همین رو باید قوانین و مقرراتی را رعایت کنید تا به این مشکل دچار نشوید. جهت اطلاعات بیشتر درباره پیشگیری از ساسپند شدن اکانت گوگل ادز در ادامه این مقاله از سفیر مدیا همراه ما باشید.
فهرست مطالب
ساسپند شدن اکانت گوگل ادز یعنی چه؟
ساسپند شدن اکانت گوگل ادز یعنی گوگل اکانت شما را به دلیل نقض قوانین، مسدود کرده است. درواقع گوگل جهت فراهم کردن یک محیط امن برای کاربران خود، قوانینی را وضع کرده است که کاربران باید آن‌ها را رعایت کنند؛ در غیر این صورت، برخی از کسب و کارهای اینترنتی دچار مشکل خواهند شد. درواقع اگر شما قوانین و مقررات را رعایت نکنید، اکانت شما توسط نظارت‌های انسانی یا ربات‌ها، به عنوان یک اکانت متخلف شناخته خواهد شد و بعد از آن نیز ساسپند می‌شود.
باید بدانید که وقتی گوگل یک حساب تبلیغاتی را تعلیق می‌کند، نمایش تبلیغات آن حساب کاربری، به صورت کامل متوقف شده و تمام کمپین‌های تبلیغاتی نیز از کار می‌افتند. بدین ترتیب هیچ تبلیغاتی در گوگل نشان داده نخواهد شد و همچنین مشتریان نیز توسط تبلیغات به صفحه فرود شما هدایت نمی‌شوند. دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز هر شخصی متفاوت است و شما باید تمام دلایل را بررسی کنید تا متوجه شوید چه قانونی را نقض کرده‌اید.
دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز چیست؟
مواردی وجود دارند که باعث ساسپند شدن اکانت شما می‌شوند. درواقع قوانین گوگل، دارای موارد مختلفی است که اگر یک یا چند مورد از آن‌ها را رعایت نکنید، به دلیل اینکه حساسیت گوگل نسبت به آن‌ها زیاد است، اکانت شما ساسپند خواهد شد. برخی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، شامل موارد زیر هستند.
۱٫ استفاده از نرم افزارهای مخرب
یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، این است که از نرم افزارهای مخرب و خطرناک استفاده می‌کنید. باید بدانید که اگر از بدافزار یا نرم افزار مضر استفاده کنید، علاوه بر تعلیق حساب گوگل، داده‌های شما در سایت نیز در معرض خطر قرار خواهند گرفت.
اگر مجری تبلیغاتی هستید و افراد را به سایت‌های آلوده به نرم‌افزارهای خطرناک هدایت می‌کنید، گوگل احتمالا حساب شما را به تعلیق درخواهد آورد تا مانع کلیک کاربران بر روی تبلیغات شما شود. بنابراین یکی از قوانین مسدود شدن اکانت گوگل ادز این است که اگر متوجه شدید یک بدافزار یا نرم افزار مخرب، ناخواسته به سایت شما اضافه شده است، باید حتما آن را حذف کنید.
فرم دریافت مشاوره رایگان
۲٫ عدم پرداخت هزینه تبلیغات
Google ads منبع اصلی درآمد شرکت گوگل است؛ از همین رو اگر هزینه تبلیغات گوگل ادز را نپردازید و یک صورت‌حساب پرداخت نشده در حساب خود داشته باشید و حتی برای پرداخت‌ها از حساب‌های غیر معتبر استفاده کنید، باعث می‌شوید که گوگل نتواند درآمدزایی کند. در نهایت این موضوع می‌تواند یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز یا حتی مسدود شدن دائمی آن باشد؛ پس باید به این مورد توجه داشته باشید.
۳٫ ارائه نکردن اطلاعات کافی درباره شرکت
برای پیشگیری از ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، باید اطلاعات لازم و مهمی را مانند شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس محل شرکت را به طور کامل در اختیار کاربران بگذارید. بدین ترتیب شما می‌توانید اعتماد کاربران را به خود جلب کرده و مانع بسته شدن حساب خود شوید.
۴٫ عملکرد نامطلوب تجارت با انتشار محتوای فریبنده
یکی از قوانین مسدود شدن اکانت گوگل ادز، این است که شما باید عملکرد مطلوب و قابل قبولی را در تجارت ارائه دهید. باید بدانید که عملکرد غیرقابل قبول تجارت (اقدامات فریبنده مانند: فیشینگ، تحریف یا مخفی کردن اطلاعات مهم درباره محصول یا خدمات) نقض قانون به حساب می‌آید و نه تنها منجر به تعلیق اکانت، بلکه باعث ممنوعیت دائمی حساب تبلیغات گوگل می‌شود.
بنابراین همیشه سعی کنید تبلیغات صادقانه‌ای داشته باشید و از تبلیغات غیرواقعی و بیش از حد اغراق آمیز جلوگیری کنید. همچنین باید کاری کنید که کارمند تبلیغات گوگل، به این باور برسد که آگهی تبلیغاتی شما فریبنده نیست تا حساب شما را به حالت تعلیق درنیاورد.
۵٫ انتشار تبلیغات کپی یا جعلی
اگر از اکانت Google ads خود، برای بازاریابی محصولاتی استفاده می‌کنید که شبیه محصولات سایت‌های دیگر هستند، نیاز است که با تغییر تبلیغات یا محصولات، ثابت کنید که نمی‌خواهید قوانین و مقررات را نقض کنید. این مورد هم یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز است؛ چرا که ممکن است شما کاملا ناخواسته، به صورت تصادفی، رفتاری کنید که گوگل فکر کند شما تبلیغات کپی یا جعلی انجام می‌دهید و اکانت شما را ساسپند کند.
۶٫ دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری
از قوانین مسدود شدن اکانت گوگل ادز می‌توان به این مورد اشاره کرد که گوگل سعی در حفاظت از امنیت اکانت شما دارد و اگر تشخیص دهد که یک کاربر غیرمجاز در حال تلاش برای دسترسی به اکانت شما است، احتمالا به صورت خودکار حساب شما را به حالت تعلیق در بیاورد. درواقع گاهی اوقات امکان دارد که حساب کاربری شما به دلیل حفاظت و امنیت اکانت خود شما ساسپند شود تا از آسیب‌های وارده از شخص هکر جلوگیری کند.
بنابراین باید توجه ویژه‌ای به امنیت سایت خود داشته باشید و امنیت و سئو سایت خود را نیز ارتقا دهید تا بتوانید به راحتی در گوگل ادز به تبلیغات بپردازید و در کل جهان دیده شوید. درواقع به زبان ساده می‌توان گفت شما قادر هستید که هم از خدمات سئو و هم از گوگل ادز استفاده کنید تا اعتبار و امنیت سایت افزایش پیدا کند و همچنین مانع دسترسی غیرمجاز شوید.
فرم دریافت مشاوره رایگان
۷٫ رقابت ناعادلانه
یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، استفاده از مزیت رقابتی ناعادلانه است. به این معنی که شما از تبلیغات گوگل سوءاستفاده کنید و چند حساب کاربری برای خود ایجاد نمایید؛ یا یک محصول را با تبلیغات مختلف تبلیغ کنید. در این حالت می‌خواهید کاری کنید که تبلیغات شما، بیش از یک بار در صفحه نتایج جستجو نمایش داده شود و از همین رو گوگل ممکن است حساب شما را مسدود کند.
۸٫ تولید محتوای غیر مجاز و ممنوعه
یکی از راه‌های پیشگیری از ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، این است که درباره محصولات غیرمجاز مثل مواد مخدر محتوا تولید نکنید. همچنین گوگل حساسیت زیادی نسبت به محتوای نژادپرستانه دارد. بنابراین تولید محتواهایی که با قوانین کشورها مغایرت دارند، مانند: تبلیغ قمار و ترویج خشونت و… یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز است.
خدمات دیجیتال مارکتینگ و توسعه وب‌سایت در سفیر مدیا
درصورتی که کسب‌وکار اینترنتی خود را به تازگی راه‌اندازی کرده‌اید یا قصد توسعه آن را دارید، می‌توانید از خدمات ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ سفیر مدیا بهره‌مند شوید. خدمات سئو، تولید محتوا، طراحی سایت و حتی اجرای تبلیغات گوگل ادز نمونه‌هایی از خدمات ما هستند.
برای کسب اطلاعات بیشتر و درخواست همکاری با سفیر مدیا، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
نحوه رفع مشکل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز
در ابتدا باید بدانید که پیشگیری از ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، با رعایت قوانین و مقررات میسر است. درواقع بهترین روش برای جلوگیری از ساسپند شدن اکانت، رعایت قوانین گوگل است ولی اگر برای شما این سوال پیش آمده که آیا راهی برای برطرف کردن این مشکل وجود دارد یا خیر، باید بگوییم که بله.
شما می‌توانید فعالیت خود را دوباره روی حساب کاربری خود شروع کنید؛ نحوه رفع این مشکل به علت آن بستگی دارد. اما در حالت کلی می‌توانید برای رفع این مشکل با تیم پشتیبانی گوگل ارتباط برقرار کنید تا آن‌ها علت ساسپند شدن را به شما اطلاع دهد. پس از آگاهی از دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز نیز می‌توانید ایرادات سایت تعلیق شده را رفع کرده و سپس دوباره آن را برای بررسی تیم گوگل ارسال کنید تا با درخواست شما موافقت کنند. همچنین اگر تبلیغات وب‌سایت شما تأیید نمی‌شوند باید سیاست‌های Google ads را درباره نحوه رفع آگهی‌های تأیید نشده بررسی کرده و پس از بررسی می‌توانید ایرادات را حل کنید.
فرم دریافت مشاوره رایگان
کلام آخر
شما می‌توانید با گوگل ادز در کسب و کار خود تحول ایجاد کرده و ترافیک وب‌سایت خود را افزایش دهید ولی اگر قوانین و مقررات وضع شده را رعایت نکنید اکانت شما به حالت تعلیق در می‌آید. به همین دلیل برای پیشگیری از ساسپند شدن اکانت گوگل ادز، باید قوانین را رعایت کنید. در صورت ساسپند شدن اکانت در گوگل ادز این قابلیت برای شما فراهم است که بتوانید با گوگل ارتباط برقرار کرده و سپس مشکل خود را حل کنید. اما یک راه‌حل آسان‌تر این است که بررسی دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز را به آژانس سفیر مدیا بسپارید تا تیم پشتیبانی پس از بررسی مشکل شما را حل کند.
سوالات متداول
اگر اکانت گوگل ادز ما ساسپند شود چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر حساب گوگل ادز شما ساسپند شود، دیگر نمی‌توانید تبلیغات را در گوگل اجرا کنید و حتی تمام تبلیغات در حال اجرا نیز متوقف می‌شوند.
چه عواملی منجر به ساسپند شدن اکانت گوگل ادز می‌شوند؟
دلایل ساسپند شدن اکانت گوگل ادز می‌تواند متعدد باشد؛ برخی از این دلایل شامل مواردی مانند: عدم پرداخت هزینه تبلیغات، انتشار تبلیغات کپی و محتوای فریبنده و… هستند.
چطور می‌توانم اکانت گوگل ادز را از حالت تعلیق در بیاورم؟
برای شروع به انجام این کار باید ابتدا ایمیل خود را بررسی کنید تا ببینید آیا گوگل پیغامی برای توضیح دلیل ساسپند شدن حساب شما ارسال کرده است یا خیر. در نهایت می‌توانید با تیم پشتیبانی گوگل در ارتباط باشید.
بیشتر بخوانید:
4 دیدگاه. دیدگاه جدید بگذارید
سلام
چرا اکانت گوگل ادز من ساسپند شده؟
سلام وقت بخیر
اکانت گوگل ادز ممکن است به دلایل مختلفی مسدود شود که شامل نقض سیاست‌های تبلیغاتی، رفتار مشکوک، پرداخت‌های نامعتبر و مسائل امنیتی می‌شود.
پرداخت‌های نامعتبر می‌توانه باعث ساسپند شدن اکانت بشه؟
سلام وقت بخیر
بله، اگر گوگل پرداخت‌های شما را مشکوک یا نامعتبر تشخیص دهد، می‌تواند اکانت شما را ساسپند کند. این موارد می‌تواند شامل کارت‌های اعتباری نامعتبر، تراکنش‌های مشکوک و عدم پرداخت به موقع باشد.