تاثیر UX در فروش | طراحی UI/UX کلید موفقیت در تجارت آنلاین

UI و UX دو عنصر مهم در طراحی سایت هستند که می‌توانند تأثیر زیادی بر فروش داشته باشند. تاثیر UX در فروش به این دلیل است که UX به کاربران کمک می‌کند که به راحتی آنچه نیاز دارند را پیدا کنند. تاثیر UI در فروش نیز این است که UI خوب می‌تواند کاربران را به خود جذب کرده و باعث ماندن آنها در سایت شود. درواقع باید بدانید که UI به ظاهر و احساس وب‌سایت اشاره دارد؛ در حالی که UX به نحوه تعامل کاربران با سایت اشاره دارد.

یک رابط کاربری جذاب می‌تواند باعث جلب توجه بازدیدکنندگان سایت شود؛ چرا که آنها را ترغیب می‌کند که از سایت فروشگاهی شما محصولات یا خدمات مختلفی را تهیه کنند. علاوه بر این، با ارائه یک تجربه کاربری عالی می‌توانید باعث افزایش وفاداری مشتریان شوید. همچنین به آنها تجربه خرید دیجیتالی فوق‌العاده‌ای را ارائه دهید و مهم‌تر از همه نرخ تبدیل مخاطب به خریدار را افزایش دهید. در این مطلب از سفیر مدیا به بررسی تاثیر تجربه کاربری در فروش خواهیم پرداخت؛ پس همراه ما باشید.

Ui چیست؟

UI مخفف User interface است که به ظاهر وب‌سایت اشاره دارد و کاربران می‌توانند آنها را مشاهده کنند. ظاهر سایت اهمیت زیادی دارد و از همین رو تاثیر UI در فروش بیشتر است. افرادی که طراحی UI را انجام می‌دهند، باید بتوانند براساس سلیقه کارفرما و با توجه به نوع سایت و سلیقه مخاطب زیبایی سایت را دو برابر کنند. درواقع به ظاهر سایت که توسط مخاطب مشاهده می‌شود UI یا رابط کاربری گفته می‌شود که مهم‌ترین بخش یک وب‌سایت است.

تاثیر UI در فروش

UI بخش مهمی از یک وب‌سایت است. درواقع باید بدانید که تاثیر UI در فروش بسیار زیاد است؛ به همین دلیل باید اطمینان پیدا کنید که سایت شما از نظر مخاطب زیبا و جذاب به نظر می‌رسد. علاوه بر این، تمام صفحات به سرعت اجرا می‌شوند و تمام آیکون‌های مورد نیاز مخاطب را دارند.

UI جذاب و گیرا می‌تواند بازدیدکنندگان را به ماندن در سایت و جستجو در آن ترغیب و تشویق کند که در نهایت این موضوع باعث افزایش نرخ ماندگاری صفحه (CTR) و نرخ تبدیل خواهد شد.

توجه کنید که در صورتی که ظاهر و محتوای سایت برای کاربران جذاب نباشد، امکان از دست دادن مشتریان را خواهید داشت و تاثیر تجربه کاربری در فروش را مشاهده نخواهید کرد. از همین رو کسانی که کار طراحی رابط را انجام می‌دهند، باید به نکات زیر توجه کنند:

• انتخاب پالت رنگی مناسب
• توجه به سلیقه و احساسات کاربران
• توجه به نیازهای کاربران
• استفاده از فونت مناسب، واضح و خوانا
• استفاده از افزونه‌های مناسب

Ux چیست؟

UX مخفف User Experience است که به نحوه تعامل کاربران با سایت اشاره دارد. هدف اصلی این تجربه کاربری یا  UXبررسی احساسات مخاطب است. درواقع هر چقدر که یک محصول از نظر UX جذاب‌تر به نظر برسد، احساس خوبی را برای کاربران ایجاد می‌کند. تاثیر UX در فروش زیاد به این دلیل هست که کاربران می‌توانند به راحتی و در سریع‌ترین زمان ممکن نیازهای خود را رفع کنند. باید بدانید که UX تمام جنبه‌های تعاملی کاربران با شرکت، خدمات و محصولات آن را در بر می‌گیرد و طراح UX باید همواره تلاش کند تا محصولات را براساس سلایق و علایق کاربران، بهینه‌سازی کند.

تاثیر UX در فروش

UX کارآمد می‌تواند به کاربران کمک کند که به راحتی آنچه که نیاز دارند را پیدا کنند. این موضوع نیز می‌تواند باعث افزایش رضایت مشتری و نرخ بازگشت شود. یک مورد از تاثیر تجربه کاربری در فروش، این است کهUX  مناسب می‌تواند منجر به ایجاد اعتماد شده و برای به دست آوردن اعتبار برند کسب و کار شما کمک کند تا باعث افزایش وفاداری مشتری و فروش شود.

لازم به ذکر است که UX در عملکرد سایت تمرکز دارد و هر چقدر که عملکرد سایت خوب باشد، باعث جذب مشتریان بیشتری خواهد شد. به همین دلیل تاثیر UX در فروش نیز زیاد است ولی فقط در صورتی که به برخی موارد مانند: نظارت، سرعت، خوانایی و رفع اشکالات وب‌سایت توجه کنید. سایر موارد مهم دیگر که باید به آنها اهمیت نشان دهید، شامل موارد زیر هستند:

• معرفی بخش‌های صفحات وب‌سایت
• تعریف هدف‌های هر بخش
• استفاده از تصاویر برای توصیف بهتر
• استفاده از سرصفحه‌هایی برای سازماندهی بهبودیافته
• افزایش خوانایی براساس محتوا و سازماندهی صفحه
• در نظر گرفتن مخاطب و نحوه تعامل با او
• نظارت به صورت کامل و دقیق
• استفاده از ناوبری واضح و آسان

اهمیت طراحی  UI و UX  سایت

تاثیر UX در فروش و در بهبود سئو سایت بسیار زیاد است. البته باید گفت که UI نیز بخشی از UX به حساب می‌آید و از همین رو شما باید به طراحی UI/UX اهمیت دهید. اگر مشتری از رابط کاربری و تعامل سایت رضایت کافی را داشته باشد، زمان بیشتری را در سایت شما سپری خواهد کرد. در این صورت میزان فروش سایت شما هم بالاتر می‌رود.

درواقع این موضوع به صورت مستقیم روی تجربه کاربری، تحقق اهداف تجاری کسب و کار، ترافیک سایت و نرخ تعامل دارای اثر مثبتی است و در نهایت نیز باعث افزایش رتبه سایت شما در گوگل خواهد شد.

اگر سایت شما طراحی پیچیده‌ای داشته باشد، کاربران نمی‌توانند به راحتی نیازهای خود را تامین کنند؛ چرا که سردرگم می‌شوند و به همین دلیل نرخ کلیک و فروش آنها کاهش پیدا می‌کند.

چرا تاثیر تجربه کاربری در فروش سایت زیاد است؟

اولویت موتورهای جستجو، تامین نیازهای کاربران و به دست آوردن رضایت آنها است. نحوه طراحی UI/UX یکی از عوامل موثر در رضایت کاربران بوده و به طور کلی باید بگوییم که تاثیر تجربه کاربری در فروش و سئو سایت بسیار زیاد است.

اگر UI و UX سایت خوب باشد، گوگل بازخورد مثبت کاربران را متوجه خواهد شد و در نتیجه به سایت شما رتبه بهتری را خواهد داد. چرا که گوگل رفتار کاربران را رصد می‌کند و در صورتی که کاربران با سایت به تعامل بپردازند و رضایت کافی داشته باشند، سایت‌ها را رتبه بندی می‌کند.

لازم به ذکر است که اگر UI/UX سایت نامناسب و ضعیف باشد، کاربران از آن سایت استفاده نخواهند کرد و سریعا خارج می‌شوند. ولی در صورتی که سایت توسط متخصصین UI و UX طراحی شود، توجه و رضایت کاربران را جلب خواهد کرد و باعث افزایش تعامل کاربر با سایت و افزایش فروش خواهد شد.

سفیرمدیا در زمینه ارائه خدمات طراحی سایت و سئو فعالیت می‌کند و شما می‌توانید با کمک متخصص‌های سفیر مدیا با مناسب‌ترین قیمت و بالاترین کیفیت از خدمات UI/UX و طراحی سایت و سئو بهره‌مند شوید.

سخن نهایی

همانطور که در این مطلب از سفیرمدیا ذکر کردیم، تاثیر UX در فروش که UI هم بخشی از آن به حساب می‌آید بسیار زیاد است. نکات ذکر شده به شما کمک می‌کند که با تاثیر تجربه کاربری در فروش آشنا شوید تا بتوانید نسبت به رقبای خود عملکرد بهتری داشته باشید و به صورت متمایزتری عمل کنید. در صورت داشتن هر سوالی می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید تا آنها به بهترین شکل ممکن شما را راهنمایی کنند.

سوالات متداول

چرا توجه به UI/UX در طراحی وب‌سایت اهمیت دارد؟

طراحی سایت باتوجه به UI/UX خوب و اصولی، باعث افزایش اعتماد، وفاداری و جذب کاربران و درنهایت میزان فروش بیشتر می‌شود. به همین دلیل تاثیر تجربه کاربری در فروش زیاد است.

تاثیر UI/UX سایت در فروش سایت چیست؟

استفاده از UI/UX باعث افزایش ۷۰ درصدی تعداد محصولات فروخته شده و کاهش ۵۰ درصدی نرخ پرش کلیک می‌شود. علاوه بر این، تجربه و رابط کاربری در سئو و تعامل کاربران با سایت دارای اهمیت زیادی است و از همین رو نباید تاثیر UI/UX را در فروش سایت دست‌ کم بگیرید.

تفاوت UI وUX  در چیست؟

همانطور که در این مطلب ذکر کردیم، UI به ظاهر سایت و UX نیز به عملکرد سایت تمرکز می‌کند. البته در حالت کلی می‌توان گفت که UI بخشی از UX به حساب می‌آید؛ چرا که اگر سایت ظاهر زیبا و جذابی داشته باشد، دارای عملکرد خوبی هم خواهد بود.

بیشتر بخوانید:

• آموزش ثبت مکان کسب و کار در گوگل مپ با موبایل و کامپیوتر
• تاثیر روابط عمومی بر سئو سایت | ۵ کاربرد سئو در PR
• تاثیر UX در سئو سایت | رابطه تجربه کاربری و سئو وب‌سیات
• مزایای طراحی سایت چند فروشندگی | راه اندازی مارکت پلیس